“同學你好,這是你訂的‘舌尖上的童年’大禮包,下周我們還有新產品推出,記得關註我們的微信公共號哦!”很難相信,眼前這個長得高高胖胖、褲子上每個口袋都能掏出一把毛票的“送貨小哥”,是廣西大學目前最成功的微信在線購物平臺——易易商城的創辦者李思達。
  今年4月19日在廣西大學創立的易易商城,主要銷售日用品和各類零食,是面向全校師生的移動購物平臺,上線一個半月,商城便累計粉絲9700多名,實現最高日銷售196筆。
  李思達2010年大學畢業。2013年,受廣州大學城微信商城的啟發,萌生了在廣西找所高校試水微信營銷的念頭。在調研的基礎上,他為易易商城制定了吸引粉絲、銷售創意、逐漸轉型的微信營銷“三步走”計劃。
  在粉絲原始積累階段,李思達選擇了價格戰。易易商城在開業之後很長一段時間,都是在賠本賺吆喝。商城在售商品總共63類,定價維持在實體店八折的水平。一袋心相印牌卷筒紙利潤是1元,但為了有人來買這袋紙,商城前期推廣的宣傳費、後期配送的人工費等投入已遠遠超過零售利潤。“最多的時候虧了兩萬多元。”對於價格戰帶來的虧損,李思達記憶猶新,不過最初他已經做好了賠錢的心理準備。幸運的是,原本計劃用3個月時間完成粉絲原始積累的目標,一個半月就快實現粉絲破萬了。
  有了人氣作基礎,今年“六一”兒童節前夕,李思達以尋找“舌尖上的童年”為賣點,推出了一款別具匠心的“童年大禮包”。
  “剛開始也想過賣一些舊時的兒童玩具,但成本太高且眾口難調,所以最終選擇將小浣熊乾脆面、跳跳糖、大白兔奶糖等富有時代印記的零食打包在一起銷售,定價為6.1元。”在李思達看來,這款商品錶面上看是在打包銷售零食,實際上是滿足了80後集體懷舊的情節。
  “大禮包上線第一周,我們就接到了200多份訂單,還有很多班委和學生會部門聯繫我們,以整個班或整個部門為單位訂購。”5月31日,在接受記者採訪時,李思達還一邊騰出手腳來把各種零食分包裝好。他高興地說,“童年大禮包”的銷售額不但填平了易易商城之前的虧損,還為他的團隊帶來了1萬多元的盈利。
  其實,在推出“童年大禮包”之前,易易商城就已經對創意商品的銷售進行過一次試水。5月上旬,商城將名為“開心藥”、“後悔藥”等諧趣的創意糖果混在總共52類的零食里進行推送,當天就收到很多同學的在線詢問,一周便接到訂單300多份。每賣出一瓶創意糖果所得的利潤相當於賣了十幾袋心相印衛生紙。這讓李思達深刻認識到,和錙銖必較的網絡價格戰相比,創意商品的銷售才是打破微信營銷微利潤的秘訣。
  回顧易易商城的創業過程,李思達坦言,互聯網營銷主要依靠與客戶之間的互動交流,先建立起信任的關係,再展開消費行為。因此,在易易商城的經營中,李思達重視每一個與客戶聯繫的環節,從不斷實驗,以得到最有效的信息推送時間,到努力尋找到最有特色的推送內容,從微信平臺上對客戶每一條留言的精心回覆,到堅持獨自送貨面對面交流的原則,每天的奔波,讓他和很多客戶都成了關係不錯的朋友。  (原標題:舌尖上的童年:一次超越價格戰的微信營銷)
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